ACCC将WWS和Coles告上法庭，指控误导性的“Prices Dropped”和“Down Down”广告！

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ACCC已经在联邦法院分别对Woolworths 和Coles提起诉讼，指控他们违反了澳大利亚消费者法，通过对数百种常见超市产品的折扣价格索赔来误导消费者。

ACCC的指控涉及Woolworths和Coles以正常的长期价格销售的产品，这些产品在至少六个月的时间里保持不变，在许多情况下至少一年。

随后，这些商品的价格会在短时间内上涨至少15%，然后进入Woolworths的“降价”促销活动和Coles的“降价”促销活动，价格低于价格飙升期间，但高于或与价格飙升前的正常价格相同。

“经过Woolworths和Coles多年的营销活动，澳大利亚消费者已经开始明白' Prices Dropped '和' Down Down '促销活动与超市产品正常价格的持续降低有关。然而，就这些产品而言，指控新的' Prices Dropped '和' Down Down '促销价格实际上高于或与之前的正常价格相同，”ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布说。

“我们声称，Woolworths和Coles都违反了澳大利亚消费者法，在折扣方面做出了误导性的声明，而这些折扣实际上是虚幻的。”

卡斯-戈特利布表示:“我们还指控，在许多情况下，Woolworths和Coles都已经计划在价格飙升之前将产品放在' Prices Dropped '和' Down Down '的促销活动中，并实施临时价格飙升，目的是建立一个更高的‘was’价格。”

ACCC称，这些行为涉及Woolworths在20个月内不同时间的266种产品，以及Coles在15个月内不同时间的245种产品。这些陈述是在店内、超市货架上和网上向消费者展示的价格表上做出的，通常会显示“was”的价格，显示短期价格飙升期间的价格以及价格出现的日期。

ACCC通过消费者与ACCC的联系和社交媒体监测发现了这一行为，并利用其强制性权力进行了深入调查。

“许多消费者依靠折扣来帮助他们的杂货预算进一步扩大，特别是在这个生活成本压力大的时期。至关重要的是，澳大利亚消费者能够信赖定价和折扣声明的准确性。”

“我们声称，这些虚假折扣的误导性声明削弱了消费者在知情的情况下选择购买什么产品和在哪里购买的能力。”

ACCC估计，Woolworths和Coles销售了数千万件受影响的产品，并从中获得了可观的收入。

ACCC正在寻求声明、处罚、诉讼费和其他命令。ACCC还在寻求社区服务令，要求Woolworths和Coles必须各自资助一个注册慈善机构，在原有的慈善送餐计划之外，向有需要的澳大利亚人送餐。


Woolworths涉嫌行为

ACCC称，在2021年9月至2023年5月期间，Woolworths就266种产品的价格向消费者做出了虚假或误导性陈述。

受影响的产品包括Arnott的Tim Tams饼干、Dolmio酱汁、Doritos salsa、Energizer电池、Friskies猫粮、家乐氏麦片、President黄油、李斯特林漱口水、mocona咖啡胶囊、Mother能量饮料、Mr Chen的面条、Nicorette贴片、Ocean Blue烟熏鲑鱼、奥利奥饼干、Palmolive洗洁精、Raid昆虫喷雾、雪碧软饮料、Stayfree护垫、Twisties、Uncle toys燕麦棒和Vicks VapoDrops。

Coles涉嫌行为
ACCC称，在2022年2月至2023年5月期间，Coles就245种产品的价格向消费者做出了虚假或误导性陈述。

产品包括:Arnott’s Shapes饼干、创可贴、Bega奶酪、Cadbury巧克力、可口可乐软饮料、高露洁牙膏、达能酸奶、Dettol多功能湿巾、Fab洗衣液、Karicare配方奶粉、家乐氏小食棒、Kleenex纸巾、Libra卫生棉条、Lurpak黄油、Maggi两分钟面条、Nature’s Gift狗粮、雀巢速溶咖啡、棕榄洗发水、Rexona除臭剂、Sakata大米饼干、Sanitarium Weet-Bix麦片、Strepsils含片、Sunrice大米、Tena卫生巾、纸巾，Whiskas猫粮，扎法雷利意大利面。

网址：https://www.accc.gov.au/media-release/accc-takes-woolworths-and-coles-to-court-over-alleged-misleading-prices-dropped-and-down-down-claims