苹果终于承认MacBook/MBP的键盘有问题 现免费维修+返还维修费

青木

Apple官方昨天发布，终于承认 MacBook 以及 MBP 上的蝶式键盘有问题了，

现在提供免费维修，如果之前付费修过的，可以联系苹果官方退款：https://getsupport.apple.com/

详情戳这里：https://www.apple.com/au/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/

官方发布的消息如下：

适用于 MacBook 和 MacBook Pro 的键盘服务计划

Apple已经确定在某些 MacBook 和 MacBook Pro 机型中，有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况：

字母或字符意外重复
字母或字符不出现
按键感觉粘滞或按键反馈不一致
Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的 MacBook 和 MacBook Pro 键盘提供服务。服务类型将在检查键盘后确定，并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。

符合条件的型号
要识别电脑的型号并查看是否符合该计划的条件，请选择苹果菜单（）>“关于本机”。符合条件的型号如下。

MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-­inch, 2016)
MacBook Pro (15-­inch, 2017)
注：其他 Mac 笔记本型号不属本计划的保障范围内。

服务流程
请选择以下服务选项之一。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 MacBook 或 MacBook Pro，以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。

服务类型将在检查键盘后确定，并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。服务周期可能会因服务类型和更换部件的供货情况而有所不同。

查找 Apple 授权服务提供商。
预约前往 Apple Store 零售店。

如有疑问或需要进一步的协助，请联系 Apple 支持。

为了做好设备检修前的准备工作，请备份您的数据。

注：如果 MacBook 或 MacBook Pro 存在任何会妨碍 Apple 完成服务的损坏和问题，则需要先解决相关问题。某些情况可能会产生维修费用。

其他信息
这项 Apple 全球性计划不会扩展 MacBook 或 MacBook Pro 的标准保修保障范围。

如果您认为您的 MacBook 或 MacBook Pro 曾经出现过这个问题，且您为此支付了维修键盘的费用，可以 联系 Apple 咨询退款事宜。

这项计划为符合条件的 MacBook 和 MacBook Pro 机型提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。